مرحباً بك!

سجل دخولك للوصول لجميع الميزات

مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟

الأسئلة الشائعة

الحساب والتسجيل

كيف أقوم بإنشاء حساب؟

يمكنك إنشاء حساب عن طريق النقر على زر "إنشاء حساب" في الصفحة الرئيسية وملء البيانات المطلوبة. ستحتاج إلى:

  • عنوان بريد إلكتروني صالح
  • رقم هاتف للتحقق
  • كلمة مرور قوية
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

يمكنك استعادة كلمة المرور عن طريق النقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. سيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني.

كيف أقوم بتحديث معلومات حسابي؟

يمكنك تحديث معلومات حسابك من خلال الذهاب إلى "الإعدادات" ثم "معلومات الحساب". يمكنك تعديل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وغيرها.

نشر الإعلانات

كيف أنشر إعلان؟

لنشر إعلان:

  1. انقر على زر "أضف إعلان" في الصفحة الرئيسية
  2. املأ معلومات المنتج (العنوان، الوصف، السعر)
  3. أضف صور واضحة للمنتج (حتى 8 صور)
  4. راجع الإعلان واضغط "نشر"
كم عدد الصور التي يمكنني إضافتها؟

يمكنك إضافة حتى 8 صور لكل إعلان. ننصح بإضافة صور واضحة من زوايا مختلفة لزيادة فرص البيع.

كيف أقوم بتعديل أو حذف إعلان؟

يمكنك إدارة إعلاناتك من صفحة "إعلاناتي". هناك يمكنك تعديل، حذف، أو تعليم الإعلان كمباع.

الدفع والمعاملات

هل المنصة تقدم خدمات دفع؟

حالياً، المنصة لا تتعامل مع المدفوعات مباشرة. يتم الاتفاق على طريقة الدفع بين البائع والمشتري (كاش عند الاستلام، تحويل بنكي، إلخ).

هل هناك عمولة على البيع؟

نشر الإعلانات مجاني بالكامل. لا نفرض أي عمولات على المعاملات بين المستخدمين.

الأمان والخصوصية

كيف أحمي نفسي من الاحتيال؟

نصائح الأمان:

  • قابل البائع في مكان عام وآمن
  • افحص المنتج جيداً قبل الدفع
  • لا تدفع مقدماً أو عن طريق حوالات مشبوهة
  • تحقق من هوية البائع ومصداقيته
  • لا تشارك معلوماتك الشخصية أو المصرفية
كيف أبلغ عن إعلان مشبوه؟

يمكنك الإبلاغ عن أي إعلان مشبوه بالنقر على زر "الإبلاغ" في صفحة تفاصيل الإعلان. سيقوم فريقنا بمراجعة البلاغ واتخاذ الإجراء المناسب.

لم تجد إجابتك؟

فريق الدعم جاهز لمساعدتك

تواصل مع الدعم