الشروط والأحكام

1. قبول الشروط والأحكام

مرحباً بك في السوق السورية. باستخدامك لمنصتنا، سواء كنت زائراً أو مستخدماً مسجلاً، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. استخدام المنصة

2.1 الاستخدام القانوني

يحق لك استخدام المنصة للأغراض القانونية فقط. يُحظر استخدام المنصة لأي نشاط:

• غير قانوني أو احتيالي
• ينتهك حقوق الآخرين
• يحتوي على فيروسات أو برامج ضارة
• ينتحل شخصية أخرى
• يتضمن تحرشاً أو إساءة

2.2 الوصول إلى المنصة

نحتفظ بالحق في:

• رفض أو إنهاء الوصول لأي مستخدم
• تعديل أو إيقاف الخدمة دون إشعار مسبق
• فرض قيود على الاستخدام

3. الحسابات

3.1 إنشاء الحساب

لاستخدام ميزات معينة، يجب عليك إنشاء حساب. عند التسجيل:

• يجب أن تكون 18 عاماً على الأقل أو الحصول على موافقة ولي الأمر
• المعلومات الصحيحة: يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• حساب واحد: يُسمح بحساب واحد فقط لكل مستخدم
• عدم مشاركة الحساب: الحساب شخصي ولا يمكن نقله

3.2 أمان الحساب

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية كلمة المرور
• جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به

3.3 تحديث المعلومات

يجب عليك تحديث معلومات حسابك لتبقى دقيقة وحديثة في جميع الأوقات.

4. الإعلانات والمنتجات

4.1 نشر الإعلانات

عند نشر إعلان، يجب عليك:

• الصدق والدقة: وصف دقيق للمنتج مع صور حقيقية
• الملكية: أن تكون مالكاً للمنتج أو مخولاً ببيعه
• السعر العادل: تحديد سعر واضح ومعقول
• الفئة الصحيحة: نشر في الفئة المناسبة
• تجنب التكرار: عدم نشر نفس الإعلان عدة مرات

4.2 جودة الإعلانات

نحتفظ بالحق في:

• مراجعة الإعلانات قبل نشرها
• حذف أو تعديل أي إعلان يخالف الشروط
• طلب معلومات إضافية أو إثبات الملكية

5. المعاملات والمدفوعات

5.1 دور المنصة

السوق السورية هو وسيط بين البائعين والمشترين. نحن لا نتحمل مسؤولية:

• جودة أو حالة المنتجات المباعة
• دقة أوصاف المنتجات
• قدرة البائع على إتمام البيع
• قدرة المشتري على الدفع

5.2 المدفوعات

• المدفوعات تتم بين البائع والمشتري مباشرة
• استخدم طرق دفع آمنة ومعروفة
• احتفظ بإثبات الدفع والاستلام

5.3 الرسوم

قد نفرض رسوماً على:

• الإعلانات المميزة
• الخدمات الإضافية
• المعاملات (حسب الخطة)

6. المحتوى والسلوك المحظور

6.1 المنتجات المحظورة

يُحظر بيع أو عرض:

• منتجات غير قانونية أو مسروقة
• أسلحة أو ذخيرة
• مواد خطرة أو قابلة للانفجار
• منتجات مقلدة أو منتهكة لحقوق الملكية
• محتوى إباحي أو جنسي
• مخدرات أو أدوية بدون ترخيص
• بيانات أو حسابات مسروقة

6.2 السلوك المحظور

يُحظر على المستخدمين:

• الاحتيال أو التضليل
• التحرش أو الإساءة للآخرين
• انتحال الشخصية
• نشر معلومات كاذبة
• البريد العشوائي (Spam)
• التلاعب بالتقييمات

6.3 الإعلانات والأنشطة الأمنية أو السياسية

لضمان سلامة المجتمع وامتثال المنصة للقوانين المحلية، يُمنع تماماً:

• أي إعلان أو منتج يتعلق بالجهات الأمنية أو الشرطية أو يلمح إليها بطريقة مباشرة أو غير مباشرة
• الأنشطة السياسية أو الدعائية أو أي محتوى يهدف إلى التأثير على القرارات الحكومية
• إجراء معاملات مالية أو لوجستية مرتبطة بمعدات أو خدمات أمنية/شرطية أو بكيانات سياسية

يؤدي مخالفة هذا البند إلى حذف الإعلان فوراً مع إمكانية تعليق أو إنهاء الحساب دون إشعار مسبق.

7. المسؤولية والضمانات

7.1 إخلاء المسؤولية

المنصة مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات. نحن لا نضمن:

• توفر الخدمة دون انقطاع
• خلوها من الأخطاء
• دقة المحتوى المنشور من المستخدمين
• تحقيق نتائج محددة

7.2 حدود المسؤولية

لن نكون مسؤولين عن:

• خسائر مباشرة أو غير مباشرة
• فقدان الأرباح أو البيانات
• أضرار ناتجة عن استخدام المنصة
• تصرفات المستخدمين الآخرين

7.3 التعويض

توافق على تعويضنا والدفاع عنا ضد أي مطالبات ناتجة عن:

• انتهاكك لهذه الشروط
• انتهاكك لحقوق أطراف ثالثة
• سوء استخدامك للمنصة

8. الملكية الفكرية

8.1 ملكيتنا

جميع الحقوق في المنصة محفوظة، بما في ذلك:

• العلامات التجارية والشعارات
• التصميم والواجهة
• الكود والبرمجيات
• المحتوى الذي ننشئه

8.2 محتوى المستخدم

عند نشر محتوى، تمنحنا ترخيصاً:

• لعرض المحتوى على المنصة
• لاستخدامه في التسويق والترويج
• لتعديله للتوافق مع المنصة

أنت تحتفظ بملكية المحتوى الخاص بك.

9. إنهاء وتعليق الحساب

9.1 الإنهاء من قبلك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال الإعدادات.

9.2 الإنهاء من قبلنا

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا:

• انتهكت هذه الشروط
• قدمت معلومات كاذبة
• شاركت في أنشطة احتيالية
• تلقينا شكاوى متكررة ضدك

9.3 الآثار المترتبة

عند إنهاء الحساب:

• سيتم حذف إعلاناتك
• قد تفقد الوصول إلى البيانات
• تبقى مسؤولاً عن التزاماتك السابقة

10. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. عند حدوث تعديلات جوهرية:

• سنخطرك عبر البريد الإلكتروني
• سننشر إشعاراً على المنصة
• سنحدّث تاريخ "آخر تحديث"

استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

11. القانون المطبق والنزاعات

11.1 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين السورية.

11.2 حل النزاعات

في حالة وجود نزاع:

• نوصي بمحاولة الحل الودي أولاً
• يمكنك التواصل مع فريق الدعم
• النزاعات التي لا يمكن حلها ودياً تُحال إلى المحاكم السورية المختصة

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: legal@souqsyria.com
• الهاتف: +963 11 1234567
• صفحة الاتصال: تواصل معنا